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Educación digital

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Estafas en el Black Friday y en el Cybermonday

Como todos los años, llegan el Black Friday y el Cibermonday donde muchas personas aprovechan los descuentos que miles de marcas ofrecen para hacer sus compras, la mayoría de forma online.


Año tras año hemos ido viendo las técnicas que utilizan muchas tiendas para engañar a los compradores, y diferentes técnicas que utilizan los ciberdelincuentes para estafar a la mayor cantidad de usuarios posibles.

Es importante tener en cuenta que muchas tiendas suben los precios unas semanas antes del Black Friday para hacer descuentos el día o la semana en cuestión, y que así aumenten las ventas sin haber rebajado ningún precio. Es más, se han visto casos de marcas que al hacer el descuento, el precio final con descuento era un poco mayor al precio anterior. El año pasado un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reveló que en la última campaña del Black Friday los precios subieron un 2,6% de media. En los últimos seis años, en cuatro ocasiones subieron en términos generales.


Por eso, para evitar estafas en el Black Friday y en el Cybermonday es fundamental:

  1. Comprar cosas estos días solamente si ya teníamos pensado comprar algo con anterioridad

  2. Las semanas anteriores a las compras hacer un seguimiento de los precio de esos productos para asegurarnos de que realmente ha habido descuentos

  3. Establecer un presupuesto y ajustarse a él

  4. Comprar solamente en tiendas de confianza, consultar el stock disponible, la política de envío, la política de devoluciones y leer detenidamente las características del producto que vamos a comprar.

  5. Si compramos en plataformas donde hay diferentes vendedores, consultar las opiniones y la puntuación no solo de la tienda, también del vendedor


Estafas asociadas al Black Friday y Cibermonday


Los ciberdelincuentes van adaptando sus estafas a la realidad que nos rodea y eso significa que las semanas del Black Friday y del Cibermonday aumentarán los ataques de phishing a través del envío de correos electrónicos suplantando a empresas como tiendas online o empresas de paquetería.

La forma de detectar un correo fraudulento es:

  1. Mirar la dirección del correo electrónico desde la que se envió el email (el nombre de la empresa tiene que estar después de la @, por ejemplo pedidos@amazon.com, pero no amazon@outlook.com)

  2. MIrar el saludo, tiene que tener un saludo personalizado. “Querido Juan” es un saludo personalizado pero “Querido usuario” “Estimado cliente” o algo similar no lo es.

En los correos fraudulentos suelen venir links que nos llevan a páginas web falsas que intentan suplantar a las originales. La forma de detectar una página web falsa es mirar la dirección o url de la página, tiene que estar bien escrita. www.amazon.es está bien escrita, pero www.amazoon.es no. El https o el candado no implica que la página sea real, solamente que la comunicación con la página es segura por eso lo importante es que la página esté bien escrita, y luego que tenga candado. De lo contrario, si la página no está bien escrita pero tiene candado, la información que introduzcamos llegará de forma segura a los creadores de la página (los ciberdelincuentes).


Los ciberdelincuentes también utilizan WhatsApp para difundir sus estafas. En este caso deberemos fijarnos en que la dirección de las páginas a las que nos quieren llevar los links estén bien escritas y desconfiar de los chollos o los sorteos con superpremios, bien sea en formato sorteo o rellenando encuestas. Que una cuenta tenga el logo de una empresa en su foto de perfil no significa que sea una empresa real.


En redes sociales también intentan suplantar cuentas de empresas y debemos tener el mismo cuidado. Pero además de fijarnos en los links y desconfiar de chollos, deberemos fijarnos en qué cuenta ha creado el sorteo o la publicación original, no qué cuenta la ha compartido. El nombre de usuario debe estar bien escrito ya que en las redes sociales no puede haber dos nombres de usuarios iguales y los ciberdelincuentes utilizan cuentas con nombres de usuarios parecidos a las de las cuentas que quieren suplantar. Por ejemplo @mercadona puede ser un nombre de usuario real, pero @mercad0na no ya que tiene un cero en lugar de la o, o @mercadona_ también sería falso, ya que han añadido un _ al final.

En el mundo digital lo más importante es prestar atención y leer con detenimiento lo que tenemos en la pantalla. Es la forma más efectiva y sencilla de protegernos ante estafas, pero es lo único que nadie hace.


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